京都蛇口屋コーヒー EC本店 利用規約

京都蛇口屋コーヒー EC本店 利用規約

京都蛇口屋(以下、当店)は、運営するサイト「京都蛇口屋コーヒー EC本店」(以下、本サイト)の利用規約(以下、本規約)を以下の通り定めます。本サイトを利用される方は、以下の条件に同意したこととなりますので、必ずお読みください。


第1条 本規約の範囲と変更
(1) 本規約の範囲

本規約は、本サイトの利用について、当店と会員(第3条で定義)を含む本サイトを利用するすべての方(以下、利用者)に適用されるものとします。

(2) 本規約の変更

当店は、利用者に事前の承諾を得ることなく、本サイト上での告知やその他の方法によって利用者に通知することにより、本規約を変更できるものとします。

第2条 本サイトの利用と変更
(1) 本サイトの利用

利用者は、本規約および当店が別途定めるルール等に従い、本サイトを利用するものとします。

(2) 本サイトの変更

当店は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本サイトおよびサービス内容の一部または全部を変更、中止、終了することができるものとします。


第3条 会員

会員とは、本規約に同意いただいた上、当店の指定する方法に従い会員登録を申請し、当店がこれを認めた方をいいます。

第4条 会員の登録と変更
(1) 会員の登録(入会の申し込み)

入会を希望する方は、当店の指定する方法に従い会員登録の申請を行うものとします。

当店は、会員登録の申請に対し、登録完了のメールを送信することにより申請を認めるものとします。

当店は、以下のいずれかに該当する場合、入会を認めない場合があります。

  • 入会を希望する方が過去に本規約に違反したことなどにより、会員登録の抹消などの処分をうけていることが判明した場合
  • 入会を希望する方の申請内容に虚偽の内容が含まれている場合
  • その他、登録の申請を認めることが不適当であると当店が判断する場合
(2) 登録内容の変更

会員は、住所、氏名、電話番号、その他、当店に届け出ている内容に変更が生じた場合には、当店が別途指定する方法により、すみやかに当店に届け出るものとします。

(3) 退会

会員は、当店の定める手続きに従って、いつでも自由に退会の手続きが行えます。
退会は、会員本人による手続きによってのみ行うことができ、当店より「退会手続きの完了」の旨を記載した電子メールの送信をもって退会するものとします。

退会しようとする会員は、退会手続きの完了により保有していたすべてのポイントが消滅し、使用および復元できなくなることを承認するものとします。消滅したポイントを再び付与することはできません。

退会時、すでに売買契約が成立している注文がある場合は、退会直前の情報を利用して、配送、請求等を行うものとします。

第5条 ポイントの付与と利用
(1) ポイントの付与

当店は、会員が本サイトを利用し、当店の指定する方法で商品等を購入またはサービスを利用したときや、その他当店が相当と認めた場合に、あらかじめ決められた付与率もしくは値のポイント(以下、ポイント数)を付与します。

ポイント付与の対象となる商品等およびサービス(以下、対象商品)やポイント数、その他ポイント付与の条件は当店が決定するものとし、会員はそれに従うものとします。

ポイント数は対象商品によって異なる場合があります。
付与されるポイント数が、商品代金との割合に応じて決められる場合、小数点以下を切り捨てた値をポイントとして付与するものとします。

ポイントは、対象商品の売買契約が成立してから、当店の定める一定の期間を経た後に付与されます。この期間中に、対象商品の返品やキャンセルがあった場合はポイントの付与を行いません。また、一部の対象商品のみの返品やキャンセルがあった場合は、当該対象商品に関するポイントについては付与を行いません。

当店は、利用者の事前の承諾を得ることなく、対象商品のポイント数を変更することができるものとします。

(2) ポイントの利用

会員は、自身が保有するポイントを、当店の定める方法および換算率で、商品等の購入やその他サービスの利用にかかる決済代金の全部または一部に充てること(以下、ポイント決済)ができます。

当店は、ポイント決済を利用することができる商品等を制限したり、ポイントの利用に条件を付したりできるものとします。

会員が、ポイント決済を指定した取引において、返品やキャンセルなどの理由により返金する必要が生じた場合、当店は、ポイントの返還を優先して返金を行います。

ポイント決済は本サイトのみで利用できるものとし、店頭にて利用することはできません。

(3) ポイントの管理

当店は、当店が定める方法により、会員が保有するポイントの残高を会員に通知します。

(4) ポイントの合算、譲渡、共有の禁止

会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡したり共有することはできません。また、一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれのポイントを合算することはできません。

当店が店頭にて発行するスタンプカードと本サイトのポイントは別のものであり、保有スタンプおよび保有ポイントの合算および振り替え等はできません。

(5) ポイントの取り消しと消滅

当店がポイントを付与した後に、対象商品について返品やキャンセル、その他当店が適当と判断した場合、当店は対象商品の購入によって付与されたポイントを取り消すことができます。

当店は、会員が以下のいずれかに該当すると判断した場合、会員に通知することなくポイントの一部または全部を取り消すことができるものとします。

  • 違法行為や不正行為があった場合
  • 本規約、その他当店が定めるルール等に違反があった場合
  • その他、ポイントの取り消すことが適当であると当店が判断する場合

会員が、当店の定める期間を超えて、対象商品を購入しなかった場合、ポイントは自動的に消滅するものとします。

会員が退会手続きを完了した場合、保有していたポイントは直ちに消滅します。消滅したポイントは、いかなる理由においても再び付与することはできません。

当店は、取り消しや消滅によって失われたポイントについて、一切の補償および責任を負わないものとします。

第6条 パスワードの管理

会員は、自らが設定したパスワードが大切なものであることを認識し、その取り扱いについて管理責任を負うものとします。なお、パスワードを使用して本サイトよりログインされた場合には、このパスワードを登録されている会員ご本人によるご利用であるとみなしてサービスを提供します。また、サービスの利用や商品の購入等により代金が発生した場合には、当該会員にご請求させていただくものとします。

会員は、パスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはいけません。
複数名で共有する機器を使用して本サイトを利用する場合は、パスワードの入力補助機能が動作していないことを確認し、また、本サイトの利用を終了する際には必ずログアウトを行うものとします。

会員は、パスワードの管理不十分や、第三者の使用などによって生じた損害について、自ら責任を負うものとします。
会員は、パスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当店に連絡するものとします。


第7条 個人情報の管理と利用

本サイトの利用に関連して当店が知り得たすべての利用者の個人情報については、当店が別途定めるプライバシーポリシーに従って管理し、利用します。

第8条 サービスの範囲

利用者は、本サイトを利用して商品やサービス(以下、商品等)の購入や情報の閲覧を行うことができます。

会員は、本サイトを利用して商品等の購入や情報を閲覧できる他、会員登録以降の商品購入履歴の確認、配送先の事前登録などを行うことができます。

第9条 禁止事項

利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。

  • 当店に対し、虚偽の内容を入力し、登録または申請する行為
  • 複数の会員情報を登録、所有する行為
  • 本サイトの運営を妨げたり、本サイトに支障をきたしたりするおそれのある行為
  • クレジットカードあるいは携帯電話決済等を不正使用して本サイトを利用する行為
  • パスワードを第三者に譲渡、貸与、開示する行為および不正に使用する行為
  • 他の利用者および第三者、または当店に迷惑、不利益、損害等を与える行為、また、そのおそれのある行為
  • 他の利用者および第三者、または当店の著作権等の知的財産、プライバシー、人格権その他の権利を侵害する行為、また、そのおそれのある行為
  • 当店の商品を得ずに、当店や本サイトならびに関係者の名をかたる行為。また、それを利用したすべての営業行為
  • 公序良俗に反する行為、法令に違反する行為、また、そのおそれのある行為
  • コンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
  • その他、当店が不適当と判断する行為
第10条 本サイトの利用停止、会員登録の抹消

当店は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、利用者に事前通知することなく本サイトの利用停止または会員登録を抹消することができるものとします。

  • 過去に本規約に違反したことなどにより、会員登録の抹消などの処分をうけていることが判明した場合
  • 本サイトを利用して注文した商品等に関する料金の支払いに遅延があった場合
  • 登録されている電子メールアドレス宛てに、業務上必要な電子メールが正しく送信できない場合
  • 前条「禁止事項」の行為を行った場合
  • その他本規約に違反した場合
第11条 著作権

利用者は、当店が許可した場合を除き、本サイトを通じて入手したいかなる情報も複製、販売、出版など、私的利用の範囲を超えて使用することはできません。また、当店が許可した場合でも、当該情報に関して権利を持つ第三者がいる場合には、その第三者の許可を得ずに私的利用の範囲を超えて使用することはできません。

本条の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用において、かかる問題を解決するとともに、当店にいかなる迷惑や損害を与えないものとします。


第12条 商品の購入

利用者は、本サイトを利用して当店より商品等を購入することができます。
商品等の購入を希望する場合、利用者は、当店が指定する方法に従って商品等の購入を申し込む(以下、注文)ものとします。

利用者からの注文は、利用者が申請した電子メールアドレス宛てに、当店が受注した旨を電子メールで送信した時点において、注文のあった商品等に関して売買契約が成立するものとします。

前項にかかわらず、本サイトの利用に関して不正行為や不適当な行為があった場合、または利用者指定のクレジットカード会社あるいは携帯電話会社等から与信不履行等の旨の連絡があった場合、当店は、売買契約の取り消しや解除、その他の適切な措置を取ることができるものとします。

商用のご注文や大量の注文につきましては、お受けできない場合があります。

商品等の配送は日本国内に限り、国外への配送はしません。

第13条 支払い方法

商品等のお支払い金額は、商品等の購入代金、送料、手数料および消費税の合計となります。

本サイトによって購入された商品等のお支払いに関しては、当店の指定する口座へのお振込みによるお支払い(銀行振込および郵便振替)、商品等配送時の商品代金引換えによるお支払い(代金引換)、ペイパルを利用したクレジットカード決済(ペイパル決済)、店頭支払い(現金支払い)のいずれかを利用するものとします。

第14条 商品の価格

商品等の価格は、特に記載のない限りご注文時の価格とし、注文以降に行われた割引を含める価格の変更は反映させないものとします。

当店での販売価格とお届けした商品に表示された価格とが異なる場合があります。

第15条 注文のキャンセル

利用者は、売買契約の成立前に限り、注文をキャンセルすることができます。
ただし、以下のいずれかに該当する商品は、注文のキャンセルを一切お受けできません。

  • 発送済みの商品等
  • 利用者が商品等の購入時に、キャンセル不可であることが商品ページに記載されている商品
第16条 商品等の返品、交換
(1) 瑕疵や品違いなどによる返品、交換

商品等に破損、汚損などの明らかな瑕疵や品違い等がある場合は、商品等が、利用者が指定した届け先(以下、お届け先)へ配達された後8日間以内に、当店まで申し出があった場合に限り、送料当店負担にて良品と交換を行います。品切れや仕様変更などにより良品の準備ができない場合は、当店が指定する代替品と交換もしくは返金を行います。

商品等に明らかな瑕疵や品違い等がある場合でも、お届け先へ配達後8日間を越えている場合は、返品または交換をお受けできない場合があります。
また、以下のいずれかに該当する商品は、商品等に瑕疵や品違いがあった場合でも、返品や交換を一切お受けできません。

  • 使用済みの商品
  • お届け後8日が経過した商品
  • お届け後にキズや破損、汚れなどが生じた商品
  • パッケージ(箱・ケースなど)や付属品の揃っていない商品
  • 当店が、商品ごとに定める返品条件を満たしていない場合
(2) 利用者の都合による返品、交換

注文時の間違いやイメージ違いなど、利用者の都合による返品や交換に関する条件は、当店が商品ごとに設定する「返品条件(次項を参照)」によって定めるものとします。なお、特に記載のない場合は、未開封かつ未使用であり、お届け先へ配達後8日間以内に当店まで申し出を行った場合に限り可能とします。
返送時の送料および返金にかかる手数料などは利用者のご負担となります。
ただし、以下のいずれかに該当する商品は、利用者の都合による返品を一切お受けできません。

  • 開封済みまたは使用済みの商品等
  • 利用者が指定した届け先へ配達された後8日が経過した商品
  • 雑誌、衣料品または食品に該当する商品
  • 利用者が商品購入時に、返品不可であることが商品ページに記載されている商品
  • 当店が、商品ごとに定める返品条件を満たしていない場合
(3) 返品条件

本サイトにおいて売買される商品等には、以下のいずれかの返品条件が定められています。

  • 「返品:5日以内」と表示された商品については、お届け先へ配達後5日間以内に当店まで申し出を行った場合に限り、返品および交換可能とする
  • 「返品:未開封」と表示された商品については、未開封かつ未使用である場合に限り、返品および交換可能とする
  • 「返品:不可」と表示された商品については、利用者の都合による返品および交換を受け付けない
  • 「返品:セール品」と表示された商品については、別途商品ページごとに記載する理由により、利用者の都合による返品および交換を受け付けない
  • 「返品:食品」と表示された商品については、商品の特性上、利用者の都合による返品および交換を受け付けない。
    商品に明らかな瑕疵があった場合は、お届け先へ配達後24時間以内に当店まで申し出を行った場合に限り、返品および交換可能とし、品違いがあった場合は、未開封かつ未使用であり、お届け先へ配達後24時間以内に当店まで申し出を行った場合に限り、返品および交換可能とする

各商品ごとの返品条件は、それぞれの商品ページに記載されており、利用者はこれらの返品条件を承知した上で注文を行うものとします。

第17条 商品等に関する免責

本サイトにおいて売買される商品等に関する保証は、特に明示していない限り、添付されている製品保証書等がある場合はその記載内容に準拠するものとし、いずれの場合においても当店はその品質、性能、他の商品等との適合性、その他のいかなる保証も行いません。

注文のあった商品について、当店またはメーカー等の在庫の変動等による品切れや、生産終了などの理由により商品を手配できなくなった場合、当店より連絡の上、注文を解除できるものとします。ただし、複数の商品をご注文いただき、その一部の商品のみが手配できないような場合には、手配のできない商品のみを解除するものとします。当店は、注文の解除により発生した損害、不利益に関して一切の責任を負わないものとします。

本サイト上における商品説明やその他の表記は、できる限り正確で分かりやすい表現を心がけているものの、商品改良等の理由で仕様が変更されるなどして、本サイトでの紹介内容とお届けする製品等が異なる場合もあり、その正確性、完全性、最新性等を保証するものではありません。現状と異なる表記や仕様等があった場合は、現状を優先するものとします。

香りや味わいのように、個人の感覚に委ねられる表現については、あくまでの当店スタッフの個人的な感想や表現であり、すべての人が同じように感じるわけではありません。利用者はこれを承知した上で注文を行うものとし、これらを理由とする返品や交換は、利用者の都合として取り扱うものとします。

商品等の画像は、できる限り実物に近く見えるように配慮していますが、閲覧環境によっては実物と色が異なって見えたり、歪んで見えたりする場合があります。利用者はこれを承知した上で注文を行うものとし、これらを理由とする返品や交換は、利用者の都合として取り扱うものとします。

当店は、配送先の不明等、利用者の申請内容に間違いや虚偽があったことによるトラブルに関しては、利用者の申請している電子メールアドレス宛てに電子メールを送信すること、およびお届け先へ商品を発送等することにより責任を免れるものとします。


第18条 本サイトの停止

当店は、以下のいずれかに該当する場合、利用者に事前の通知を行うことなく、本サイトの全部あるいは一部を停止または中止することができるものとします。なお、当店は理由の如何に問わず本サイトのサービス提供が遅延または中止、停止したことにより利用者に発生した損害、不利益に関して一切の責任を負わないものとします。

  • 本サイトの定期保守、更新ならびに緊急を要する事態が発生した場合
  • 火災、停電、自然災害等の不可抗力、その他不測の事態により、本サイトの運営を継続することが困難になった場合
  • その他、止むを得ずシステムの停止が必要と判断した場合
第19条 本サイトの終了

当店は、一定の予告期間をもって本サイトにおいて提供するサービスならびに本サイトのすべてを終了する場合があります。


第20条 その他免責事項

当店は、利用者が本サイトをご利用になれなかったことにより発生した損害や不利益について、一切の責任を負わないものとします。

当店は、本サイトの利用を通じて提供される情報やサービスによって生じた損害や不利益について、一切の責任を負わないものとします。また、本サイトの利用を通じて提供される情報やサービスに関して、利用者と他の利用者あるいは第三者との間に紛争が生じた場合は、当該利用者は自らの責任と費用においてこれを解決するものとし、当店に迷惑および損害を与えないものとします。

当店は、利用者の受けた損害や不利益等が、利用者の申請した内容に従って事務を処理したことに起因する場合には、その責任を免れるものとします。

第21条 その他

当店と利用者との連絡方法は、原則として電子メールによるものとし、利用者はこれを確認するものとします。

当店は、当店よりお送りする電子メールおよび利用者から当店に送られる電子メールの不到着や文字化けなどによる問題に関し、いかなる責任も負わないものとします。

第22条 合意管轄

本サイトのご利用に関して、本規約または当店の指導により解決できない問題が生じた場合には、当店と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
訴訟の必要が生じた場合には、京都地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第23条 準拠法

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

以上
平成25年9月28日 制定
平成27年6月23日 一部改訂

 
 

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